🔗 ربط الويبهوك
الرابط — الصقه في Endpoint URL
حالة الاستقبال—
في respond.io:
Workspace Settings ← Integrations ← Webhooks ← Connect ← Add Webhook
| Name | أي اسم — مثلاً Restart Agent |
| URL | الرابط أعلاه (زرّ النسخ) |
| Event | New Incoming Message — وحده |
| Status | Enabled |
⛔ لا تختر أي حدث آخر. واختيار
New Outgoing Message تحديداً يجعل ردّ الأجنت يعود إليه
كأنه رسالة عميل — فيردّ على نفسه بلا توقّف.
⏱ نافذة التجميع
كم ينتظر الأجنت بعد رسالة العميل قبل أن يبدأ الردّ.
فالعميل يكتب على دفعات — «مرحبا» ثم «بدي أسأل» ثم «عن أخوي» —
والنافذة تجعلها رسالةً واحدة وردّاً واحداً.
الانتظار
ثانية
⚠️ التخفيض يسرّع التجربة، لكنه يقطع العميل وهو يكتب:
كل دفعة تصير سؤالاً مستقلاً وردّاً مستقلاً. أعِده إلى ٢٠ قبل التشغيل
الحقيقي.
🕒 والسرد الطويل يُمهَل ضعف هذه المدة — الردّ الفوري عليه يوحي بأنه لم يُقرأ.
حالة الأجنت
الأجنت
⚠️ الإيقاف يوقف النموذج لا طبقة السلامة —
الخط الأحمر يمرّ ويُقفل مهما كان. والرسائل تُحفظ ويُردّ عليها عند الاستئناف.
بانتظار المعالجة—
محادثات موقوفة
—
⚠️ الأجنت يتوقف عن محادثةٍ نهائياً بعد التصعيد (عطل مزوّد · سقف أدوار ·
فشل مدقق)، فيصمت أمام كل رسالة بعدها. وهذا الزرّ يعيده.
⛔ والخط الأحمر لا يُستأنف — من أُقفلت محادثته بعد
إفصاح انتحاري لا يعود إليه الأجنت بضغطة زرّ.
ساعات العمل—
صلاحيات الأدوات
⚠️ أدوات النجاة مقفولة — التحويل لبشري وإغلاق المحادثة
يستحيل تعطيلهما. وتعطيل أدوات التشخيص يصنع جموداً صامتاً.
الجلسات
يولّد سرّاً جديداً — كل من هو داخل يُطرد ويعيد الدخول.